Ook na je aanschaf van je Mac met randapparatuur en software wordt je persoonlijk en professioneel geholpen door datzelfde team van nice guys. Onze medewerkers komen zelf uit de praktijk en kunnen je daardoor helpen met al je gebruikersvragen over de werking van je setup. Dat doen we voor ZZP-ers maar ook voor kleine en grote teams.
We bieden hiervoor verschillende levels aan:
Future Install
Wil je een vliegende start? Kies dan voor Future Install, waarbij je nieuwe computer wordt klaargemaakt voor gebruik. Dat betekent dat we macOS erop installeren of upgraden, alle gegevens van een ouder systeem overzetten (e-mail, documenten, iTunes library etc.) en al je aangekochte software en de drivers van je hardware, zoals printers, audio- en video-interfaces erop installeren. Zo kun je er direct mee aan de slag.
Future Mac Support of Pro Support
Bij Future Mac Support of Pro Support heb je naast bovenstaande Future Install een jaar lang toegang tot onze specialisten met vragen over je Mac en de werking ervan, inclusief de hieronder genoemde software. Bij Mac Support kun je nog één app kiezen waar we je ondersteuning voor zullen bieden. Pro Support biedt nog meer: we ondersteunen je met je gehele systeem, of dat nu gaat over de workflow bij een bepaalde camera of het uitwisselen van bestanden tussen twee montage platformen. Ideaal voor de creative professional. Bovendien krijg je bij Future Pro Support € 25,- setkorting voor elke € 1000,- die je bij the Future Store besteedt aan hard- of software.
Bij zowel Future Mac Support als Future Pro Support kunnen we ook support geven via remote toegang tot je computer met behulp van de Future Store AnyDesk applicatie voor Mac. Desgewenst kunnen we, indien gewenst, ook tegen uurtarief bij je langskomen. Je kunt Future Mac Support of Future Pro Support per jaar verlengen.
Liever geen abonnement maar een strippenkaart? Dat kan voor ZZP-ers. We bieden die aan met 8 strippen van een kwartier. Support op Servers en NAS apparatuur is hiervan uitgesloten.
Future Team IT Support
Voor teams tot 8 personen bieden we Future Team IT Support aan. Je hele team kan gebruik maken van de hulp door onze specialisten voor alle IT vraagstukken. Dat kan gaan over netwerk-issues, problemen met applicaties of uitvallende hardware. We proberen je zo snel mogelijk weer aan het werk te krijgen. Bij Future Team IT support zijn extra opties beschikbaar als de ondersteuning van een NAS, de backup ervan en eventuele cloud connectie en backup. Hierbij monitoren we de hardware pro-actief en beheren hem op afstand, zodat we er niet alleen op tijd bij zijn als er wat misgaat maar, beter nog, dat voorkomen en zorgen dat alles op rolletjes blijft lopen.
Installatie en support op maat voor grotere teams
Voor complexere setups met meerdere computers en/of gebruikers biedt the Future Store ook installatie en supportcontracten op maat aan. Hiermee kunnen we invulling geven aan wensen op het gebied van netwerk infrastructuur, gecentraliseerde opslag, media asset management systemen, en audio- en video workflows. Daarbij hoort natuurlijk ook telefonische of remote support en periodiek onderhoud on site. Gezamenlijk worden de noodzakelijkheden, wensen en mogelijkheden geïnventariseerd en aan de hand daarvan tot een compleet supportplan uitgewerkt.
Hieronder vind je een overzicht van de prijzen exclusief BTW per jaar.
| Future Install | Future Mac Support / Future Pro Support |
Future Team IT Support | ||||
| Basic Installatie | √ | √ | √ | |||
| Volledige installatie | √ | √ | √ | |||
| Overzetten documenten | √ | √ | √ | |||
| Overzetten foto’s & muziek | √ | √ | √ | |||
| Mail & contacten | √ | √ | √ | |||
| Telefonische en remote support bij: | ||||||
| macOS | √ | √ | ||||
| Photos, Music | √ | √ | ||||
| Pages, Numbers, Keynote | √ | √ | ||||
| Microsoft Office | √ | √ | ||||
| Printers | √ | √ | ||||
| Netwerk & Sharing | √ | √ | ||||
| TimeMachine | √ | √ | ||||
| Eén applicatie naar keuze | √ | |||||
| Apple Final Cut Pro | √ (Pro) | √ | ||||
| Apple Logic Pro | √ (Pro) | √ | ||||
| Adobe Creative Cloud | √ (Pro) | √ | ||||
| Avid Media Composer | √ (Pro) | √ | ||||
| Blackmagic Design DaVinci Resolve | √ (Pro) | √ | ||||
| Avid Pro Tools | √ (Pro) | √ | ||||
| Capture & Playback I/O | √ (Pro) | √ | ||||
| Audio Interfaces | √ (Pro) | √ | ||||
| Camera Workflows | √ (Pro) | √ | ||||
| Locale Storage en Backup | √ (Pro) | √ | ||||
| Advies in Media Asset Management | √ (Pro) | √ | ||||
| Prijs excl. BTW eerste jaar | € 180 | € 395 (Mac) / € 795 (Pro) | € 995 | |||
| Verlenging per jaar | € 295 (Mac) / € 650 (Pro) | € 995 | ||||
| Korting per € 1.000,- aanschaf | € 25 (Pro) | |||||
| Server Support | € 250 | |||||
| Server Backup Support | € 250 | |||||
| Cloud Backup Support | € 250 | |||||
| DaVinci Resolve Project Server Support | € 250 |
Gebruikerstraining op maat
Wil je wat dieper duiken in de software die je gebruikt maar geen tijd voor een hele cursus? The Future Store biedt gebruikerstrainingen op maat aan. Door onze specialisatie in media-toepassingen hebben we de expertise in huis om in een paar uur, hier of op lokatie, gebruikerstraining te geven in specifieke applicaties of workflows. Je kunt hierbij denken aan uitleg over programma’s als Logic Pro, DaVinci Resolve, Adobe LightRoom maar ook aan algemenere uitleg over audio routing en mixing, kleurcorrectie of het beheren en bewerken van fotobibliotheken. Vooraf bespreken we met je waar de kennisvraag ligt, wat we zullen behandelen in de training en hoeveel tijd we daarvoor nodig hebben, zodat je van tevoren weet waar je aan toe bent. Vraag ons naar de mogelijkheden en prijzen.